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お客様へのお約束

経営理念

社会状況が複雑に移り変わる中で「探偵」のあり方が問われています。
「総合探偵社ミッションエージェント」では、ご依頼者様から厚い信頼を得るために、日本における探偵業、調査業に係る法令を厳守し、常にご依頼者様と二人三脚で問題解決に取り組み、拠点を日本全国に置くことにより迅速にご対応できる体制をつくり、詳しく解説したホームページを用意することで探偵に対するイメージの透明性が高まるものと考えます。
同様の経営理念のもと活動する同業他社が出現し、お互い切磋琢磨できるような環境が整えば、ご依頼者様からの業界全体への信頼は向上するものと思います。
今後将来、弊社がその一役を微力ながら担えることができればと思います。

コンプライアンスの徹底

探偵業の法令順守はもとより、疑われるような行為さえ一切しないことを重視し、誠実な探偵会社運営に努めます。
探偵=信頼ということを充分に理解しております。

ご依頼目標の徹底追求

求められる目的・結果を満たすサービスを提供し、問題や悩みを解消して頂けるように全力で努めます。
社内ミーティングやご依頼者様とのコミュニケーションを潤滑に行なうことで業務の質を向上させ、達成感という喜びをご依頼者様と分かち合える組織づくりを目指し、満足をご提供して参ります。

完全秘密厳守

弊社のような探偵業は、調査サービス・特殊工作を始め、ご依頼者様のプライベートな情報に携わる極めて守秘義務性の高い業務であると自負します。
社内の情報管理は基より、この秘密を守る責任を社員一同が完全に理解するように徹底して教育することで安心できるサービスをご提供しています。

「問題意識をもつ組織」としての絶えまざる進化

求められたサービスを提供することに留まらず、探偵業界の抱える潜在的な諸問題への解決策を提示し、実行する組織を目指します。
そのために、社員教育に力を入れて調査・工作の技術に積極的な方法や活用に取り組んでいます。

総合探偵社ミッションエージェントの取り組み事項は上記に留まりませんが、これらを徹底して実践することで、弊社を信用してご依頼して下さった皆様から信頼される総合探偵会社を作って参りたいと存じます。
常にご依頼者様の視点に立ち、目的達成を意識した調査・工作を提供し安心してサービスをご利用できるよう全力でサポートしていく次第であります。
ご依頼者様との信頼関係を大切にこれからも質の高いサービスを心掛けて参ります。

私たちは、ご依頼者様の悩みや問題・人生の分岐点において、求められる結果・目的を達成するために全力で支援し、ご依頼者様がより良く生きるための「力」になりたいと考えています。
調査・工作サービスを提供するためには、絶対的に優れた人材と良好なチームワークが非常に大切となります。

「総合探偵社ミッションエージェント」では、親身な相談員・精鋭された調査員・実績ある工作員が、ご依頼者様との良好なコミュニケーションの中で機動力を生かし、最高のサービスを安心して提供することが出来るものと確信しております。
全ては、ご依頼者様のためにという精神で誠心誠意ご対応させて頂くことをお約束致します。

ご依頼者様へのお約束

一件一件のご依頼に対して真剣に調査・工作に取り組み、目標を追い求め、目的を達成している業者が存在する事もまた事実なのです。
『総合探偵社ミッションエージェント』では悪質業者との差別化を図るために次の事をお約束します。

  • 電話・メールでのご相談はもちろんのこと、お会いしてのご相談も無料でご対応しております。
  • 出張でのご相談も交通費・相談料は無料でご対応しております。
  • 調査・工作に掛かる費用・期間はご依頼者様より状況を確認させて頂いて、ご相談の上でお取り決めさせて頂きます。
  • ご契約書・領収書をきちんと発行します。
  • ご契約頂きましたら、直ちに調査・工作に着手致します。
  • 着手からアフターフォローまで専属の担当調査員がつきます。
  • 担当者とは24時間連絡がとれて、依頼者様とは二人三脚で任務を遂行致します。
  • 調査・工作を行う前日にご連絡のご一報を行います。
  • 調査・工作の結果状況はその日のうちにご報告させて頂きます。
  • 調査・工作の時には常に調査員が映像を押さえていますので、調査して判明した事、対象者の容姿、調査風景、工作場面の映像を写メール、パソコンから送信してお見せする事が可能です。
  • 依頼者様に調査現場、工作現場に立ち合って頂くことも可能です。
  • 調査・工作現場からリアルタイムでご報告(調査中でも)させて頂く事も可能です。
  • 意味のわからない経費や追加料金をご請求する事は決してございません。追加調査の必要性はご依頼者様の指示を仰ぎ、勝手な調査を行う事、不必要な調査を行ない、別途請求をするような行為は一切ございません。
  • 工作期間2〜3ヶ月間でご契約の場合において、1ヶ月間ずつ2回に分けてご契約を頂き、始めの1ヶ月間の調査・工作の様子・進行状況を確認して頂き、内容に納得された上で2ヶ月目のご契約をして頂くことも可能です。高額な着手金であり、ご依頼者様のご心配を配慮しております。
  • 対象者の状況・工作内容によっては工作自体がゆっくり進行して4〜5ヶ月掛かることもございますが、ご契約期間内に工作が完了しない場合でも着手金を調整して特殊工作を行ないますので、経費がある以上は期間に関係なく、無料延長にてご対応させて頂いております。
  • ご依頼者様に特殊工作の成功が確認できない場合には、成功報酬の支払い義務は一切発生しません。工作の成功確認後に成功報酬のお支払いをお願いしております。

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